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Total ouvrages pour cette catégorie :
30 |
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| Communication et Négociation |
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Bac Pro Vente |
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Déjà paru
8/
2010 |
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| L'ouvrage couvre en 64 applications le référentiel S2, soit le développement personnel du vendeur, la communication (bases, orale, écrite, visuelle), les techniques de la négociation commerciale. |
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| Gérer les activités du poste accueil A3/A5 |
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Bac pro, CFA, Formation continue |
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Nouveauté
6/
2010 |
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| Cet ouvrage traite de la gestion des activités du poste accueil (A3) et des activités administratives connexes à l’accueil (A5). |
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| Vendre un service A4 |
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Bac pro, CFA, Formation continue |
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Nouveauté
5/
2010 |
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| L’ouvrage couvre la vente de services ou de produits associés à l’accueil (A4). |
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| La fonction cariste |
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CAP AEM, CAP VMPREA, BEP Logistique et commercialisation, Bac Pro Logistique |
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Déjà paru
11/
2009 |
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| Cet ouvrage couvre le programme du pôle "manutention mécanisée" des référentiels CAP AEM et VMPREA et BEP Logistique et de commercialisation. |
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| Pôle 1 : Pratiques et techniques relationnelles |
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Bac Pro Services |
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Déjà paru
11/
2009 |
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| Cette pochette couvre intégralement le programme du pôle 1. Les applications sont originales et placent l'élève dans des situations concrètes tirées de la réalité de la vie professionnelle. Un rappel de cours succint complète l'ouvrage. |
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| Pôles 3 et 4 : Organisation et adaptation à l'environnement |
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Bac Pro Services |
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Déjà paru
8/
2009 |
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| Couvre intégralement le programme des pôles 3 et 4. Les exercices, nombreux et variés, se situent dans des contextes qui vont du syndicat d'initiative à la compagnie d'assurance en passant par l'association pour l'emploi et l'agence immobilière. |
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| Pôle 2 : Démarche commerciale |
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Bac Pro Services |
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Déjà paru
8/
2009 |
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| La pochette couvre l'intégralité du référentiel. Elle propose des applications concrètes tirées de la vie des entreprises et comporte, après les activités, des fiches de connaissances étoffées. Un rappel de cours succinct complète l'ouvrage. |
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| Relations clients usagers |
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Seconde professionnelle |
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Déjà paru
7/
2009 |
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| L’objectif est de donner aux élèves ou apprentis les bases nécessaires à la préparation des trois bacs professionnels de ce champ. |
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| Cas pratiques pour l'entraînement aux épreuves EP1, EP2 et aux PFE |
| niveau |
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CAP employé de vente multi-spécialités |
| parution |
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Déjà paru
4/
2009 |
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| De la réception des marchandises, en passant par la mise en stock et la mise en rayon, la tenue de la caisse et le conseil à la clientèle, les élèves sont mis en situation professionnelle concrète. |
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