Guide de la communication professionnelle - Anglais
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D. Heyte, R. Fresse-Chambrion |
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Le guide propose les règles et signes d'écriture, les outils de communication écrite et orale dans la langue et la culture, des informations et des conseils.
L'édition 2008 propose une mise à jour des techniques et des normes mais également des outils. En effet, au cours des dernières années, on a observé une accélération de la démocratisation des équipements et des technologies de communication. Il nous semblait donc utile de donner aux futurs assistants de manager un outil moderne afin de leur permettre de mieux appréhender un séjour ou un stage à l'étranger.
Sommaire de l’ouvrage :
Zoom sur le micro :
- Les différentes parties du micro-ordinateur
- Les claviers AZERTY et QWERTY
La production écrite professionnelle :
- La mise en forme des documents
- La lettre commerciale
- Les documents internes
- Le courrier électronique et le télécopieur
La production orale professionnelle :
- L’accueil des visiteurs
- La communication par téléphone
Travailler à l’étranger :
- Voyages d’affaires
- Participation aux salons et aux foires
- Renseignements pratiques
Partir pour l’étranger :
- La recherche d’un emploi ou d’un stage
- Les formalités administratives
- Séjours de plus de six mois en Grande-Bretagne
- Informations pratiques
Lexiques anglais-français et français-anglais |
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Accès fiche technique |
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