Communication professionnelle écrite
|
| |
|
|
|
|
| |
| Cet ouvrage propose de nombreuses situations de communication professionnelle. Attractifs et ludiques, les chapitres abordent successivement la communication écrite et orale, l'accueil du public, les outils de la communication (téléphone, répondeur, messagerie électronique) et la rédaction du courrier interne ou externe. Les situations renvoient à un point info placé en fin d'ouvrage, pouvant servir comme synthèse minimum pour réaliser les exercices ou comme synthèse de l'étude. Par ailleurs, à la fin de chaque chapitre, des exercices d'application permettent de tester ses acquis. |
| |
| |
|
|
 |
| |
|
 |
Accès fiche technique |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
