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Total ouvrages pour cette catégorie :
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| Entraînement au BTS NRC |
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BTS Négociation Relation Clientèle |
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Déjà paru
7/
2006 |
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| Cette pochette propose des cas originaux et inédits, suivant une pédagogie progressive. Elle s’articule en trois parties correspondant aux épreuves E4, E5 et E6. |
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| VOCACOM SUP - Vocabulaire commercial |
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BTS, DUT, Ecoles de commerce |
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Déjà paru
8/
2006 |
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| Ce dictionnaire destiné aux étudiants préparant un BTS commercial (BTS MUC, NRC, AGPME-PMI, Communication des entreprises), ainsi qu’à ceux préparant un DUT Techniques de commercialisation propose 800 concepts en incluant les termes les plus récents, notamment en Management et Informatique commerciale. |
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| Développement des unités commerciales |
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BTS MUC, DUT |
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Déjà paru
9/
2006 |
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| Conforme à l’esprit de la collection, cet ouvrage répond aux exigences de formation des étudiants en traitant les fondamentaux de la mercatique et en développant la mercatique stratégique des réseaux d'unités commerciales. |
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| Gestion de la relation commerciale |
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BTS MUC, DUT |
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Déjà paru
10/
2006 |
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| Cet ouvrage se propose d’accompagner les étudiants dans la découverte des unités commerciales et de leur fonctionnement quotidien. |
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| Management et gestion des unités commerciales |
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BTS MUC |
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Déjà paru
6/
2004 |
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| Largement illustré par de nombreuses applications, s’appuyant sur des données réelles venant d’entreprises de distribution et de services, il intègre des problématiques d’informatique commerciale, de communication, de management et de culture commerciale. |
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| Pratique informatique pour l’activité commerciale - Ed. 2005 |
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BTS MUC, BTS NRC, DUT, Bac Pro Commerce, Bac Pro Vente |
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Déjà paru 2008 |
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| Cet ouvrage propose des travaux commerciaux à l'aide d'outils informatiques (Internet, Word, Excel, Access, PowerPoint, logiciels de Géo marketing et de gestion de contact). |
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| Situations professionnelles de relation clientèle |
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Déjà paru
05/
2011 |
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| De nombreuses formations mettent les apprenants en situation d’accueil du public, de la clientèle, et en situation de vente de produits ou de services. Nous avons réuni ici onze vidéos présentant ces situations. |
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