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BTS Assistants
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Le clavier en 10 étapes
niveau Tous niveaux
parution Déjà paru   4/ 2004
L’apprentissage du clavier est aujourd’hui un passage obligé pour les utilisateurs de la micro-informatique. Cet ouvrage propose l’étude guidée, progressive et méthodique du clavier en 10 étapes.
Guide de la communication professionnelle - Allemand
niveau BTS Tertiaires
parution Déjà paru   11/ 2008
L'édition 2008 propose une mise à jour des techniques et des normes mais également des outils. Elle est faite sur le même principe que celle du guide anglais.
Dossier de communication professionnelle - Anglais
niveau BTS Tertiaire
parution Déjà paru   6/ 2005
Ce dossier comporte des exercices de base et des cas conformes à l'épreuve pratique.
Guide de la communication professionnelle - Anglais
niveau BTS Tertiaires
parution Déjà paru   9/ 2008
Ce guide bilingue propose un ensemble d'informations pratiques qui s'adressent aux étudiants en BTS mais aussi plus largement aux employés, cadres et dirigeants de société.
Approfondissement à l'écriture rapide - Prise de notes
niveau Tous niveaux
parution Déjà paru   3/ 2003
Ce support s'appuie sur la méthode originale de R. Chambrion. Il propose 53 situations de prise rapide de la parole sur cinq thèmes différents.
F1 - Soutien à la communication et aux relations internes et externes
niveau BTS
parution Déjà paru   6/ 2008
L’ouvrage porte sur l’ensemble des contenus subdivisés en trois parties : collaborer avec le(s) manager(s), contribuer à la cohésion des groupes, assurer l’interface entre le(s) manager(s) et l’environnement de travail.
Pratique informatique pour l’activité managériale
niveau BTS Assistant Manager, BTS Assistant PME-PMI
parution Réimpression   9/ 2010
Cet ouvrage propose des travaux de management à l’aide de l’outil informatique. Il est construit d’après le référentiel d’Assistant Manager et le futur Assistant PME-PMI.
A1/A2 : Gestion de la relation avec les clients et les fournisseurs
niveau BTS Assistant de gestion PME-PMI
parution Déjà paru   5/ 2009
NOUVEAU : DISPONIBLE EN LICENCE SUR SITE AVEC ENT

Cet ouvrage présente le rôle de l’assistant sur tout ou partie des processus administratifs de vente ou d’achat. Il suit le référentiel pas à pas.
A4 : Organisation et planification des activités
niveau BTS
parution Déjà paru   6/ 2009
NOUVEAU : DISPONIBLE EN LICENCE SUR SITE AVEC ENT
Strictement conforme au référentiel et à l’esprit de la collection, l’ouvrage replace l’assistant au cœur de l’entreprise en montrant qu’il contribue à l’efficacité du chef d’entreprise.
A5.3 + A7.1 : Gestion du système d'information
niveau BTS ASSISTANT DE GESTION PME PMI
parution Déjà paru   6/ 2009
NOUVEAU : DISPONIBLE EN LICENCE SUR SITE AVEC ENT
Cet ouvrage couvre la Gestion de l’information (A5.3) et la participation à la gestion des risques informatiques (A7.1).
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